メールが届かないお客さまへ



この度はUTA-BANG! 公式ストアをご利用いただきまして
ありがとうございます。



UTA-BANG! 公式ストアではお客さまにごご予約を頂いた後、
自動的に内容ご確認用のメールを送信しております。
万が一このメールが受信できない場合はお客さまのメールの設定を
一度ご確認いただきたく存じます。



以下がお送りさせて頂くメールのタイトルと送信元のアドレスです。



メールタイトル
ご予約完了メール UTA-BANG! 公式ストア

メールアドレス
store@utabang.com



このメールはご注文後にシステムから自動的に送られるメールで
通常10秒〜30秒後に自動的に配信されます。
上記のメールが正常に受信できない場合は以下をお読みください。




■パソコンでメールを受信される方

受信するメーラーに受信拒否設定がされていないかをご確認ください。
迷惑メールのフォルダーに入っていないかをご確認ください。



■携帯電話でメールを受信される方

受信拒否・受信許可など受信設定がされていないかをご確認ください。
なお、上記の設定方法は機種により異なるため当店ではお伝えできません。
ご了承くださいますようよろしくお願いたします。



また、メールが届かないお客さまで、
お問い合わせフォームよりお問い合わせ頂いた場合、
当店よりお返事させて頂くメールも届きません。

上記設定を今一度ご確認いただきますようよろしくお願いいたします。





★どうしてもメールが届かないお客さまへ

イベント当日の物販で必要な予約番号(受注番号)をご確認いただけません。

イベント当日は予約番号無しで購入となりますので、確認のためお名前・ご住所のわかる証明書をご持参ください。(運転免許書・保険証等)


なお、ご不明点ございます場合は以下連絡先までご連絡ください。
※つながらない場合は時間をあけておかけ直しください。



■連絡先
株式会社ベリル
06-6755-4551
営業時間:月〜金 10:00-17:00
※公式グッズに関するお問合せのみ